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激光切割机品牌的竞争

发表时间:2017-11-06 作者:骏屹激光 阅读数:1241
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  激光切割机品牌的竞争

  一、激光切割机品牌的竞争之需求差异化

  激光切割机品牌差异化的目的就是将产品的核心优势或个性差异转化为品牌,以满足目标客户的个性需求。成功的激光切割机品牌都有一个差异化特征,有别于竞争对手,然后以一种始终如一的形式将品牌的差异与客户的心理需要连接起来,通过这种方式将品牌定位信息准确传达给市场,在潜在客户心中占领一个有利的位置。目的在于为自己的激光切割机产品创造和培养一定的特色,富有鲜明的个性,树立独特的市场形象,以区别于竞争对手,有效地确定了产品在客户心目中的空挡位置。在激光切割机企业和产品越来越同质化的趋势下,相似的产品越来越多,竞争就越来越激烈,要想从中突围,企业必须根据实际需要选拔适合自己的品牌定位策略,为自己的企业和产品找到恰当的市场位置。



  二、激光切割机品牌的竞争之品质为王

  一个激光切割机品牌之所以知名度高,能获得客户的赞誉,必定是来源于优良的品质和完美的服务,这是品牌的基础,没有优良的品质和完善的服务保证,再好的品牌也会被客户所唾弃。这在市场上表现为购买了某款激光切割机产品的客户对该品牌能够持续购买以及向其他人推荐的热心。提高产品及服务品质是提升品牌的前提,它直接关系到能否成为真正的品牌和名牌。

  在此,竞争就分为两部分:产品品质与服务品质。随着金属激光切割机在中国市场十多年的快速发展,入行门槛迅速降低,金属激光切割机已不再神秘,但由于各家企业的加工水平、制造精度有差异,造成各品牌产品在效率、消耗以及稳定性等方面表现出较大差别,尤其是与国外品牌相比,更是如此。在对能耗、环保要求越来越高的将来,产品品质在市场竞争中所起的作用将越来越显著。服务包含了售前、售中和售后服务,其中售前与售中服务可以联结为一体,作为一种销售技巧,这也是销售人员需要注意的地方。而售后服务作为单独的服务种类,已经被各激光切割机厂家、渠道商越来越重视。因为其不仅是一次交易的延续服务,更是一种营销思路和方式,打造属于自己的高端售后服务品牌是接下来激光切割机供应方积极践行的方向。我们可以看到,不止是厂家提出要加强售后服务,各级代理商也对售后服务有了新的认识。



  但同时在售后服务上也产生了负面的现象,一种是过度服务,维修中能修的不修而是全换,小修变中修,中修变大修;一种是养病,维修时总是留一手,解决一时之需,就跟江湖郎中“掏耳匠”一样;三是抢服务,以低价、替代品等方式抢走原厂售后服务项目,但是这种类型的服务团队维修工作简单粗暴,轻松赚钱的维修项目抢着,疑难杂症或由于技术不到位导致的小病修成大病就消失无踪。如此一来,客商关系紧张,形成恶性循环。供应商认为自己以微薄的利润将设备卖给客户,除了提供质保之外没有赚到其它利润,一旦遇到客户难以解决的问题,出于报复心理:要么不愿提供服务,要么提高服务费用。而客户认为设备是自己掏钱所购,况且原厂售后服务价格与市场价格相差较大,自己想让谁服务就让谁服务,但在设备遇到不能解决的问题时,厂家、代理商还需尽到服务义务。

  实际形成这样矛盾的原因只有一个,那就是售后服务的费用问题,亦即是价格的竞争,主要体现在正品与高仿和替代品的价格差异上。


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